Garanti ve İade

Garanti ve İade Koşullarımız

WWW.CITYBILISIM.COM dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. İsteyen kullanıcı ürünü bizzat CİTY BİLİŞİM BİLGİSAYAR HİZMETLERİ İKİTELLİ/KÜÇÜKÇEKMECE ŞUBESİNDEN elden teslim alabilir. İkitelli mağazamızdan elden teslim almak isteyen müşterilerimiz sipariş numarasını yetkiliye ibraz etmek zorundadır. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır. Saat 15:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail gönderilerek siparişinize ait kargo referans numarası belirtilmektedir. Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.


Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır . Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden WWW.CITYBILISIM.COM sorumlu tutulamaz.

Teslim edilen pakette deformasyon varmı?

Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. WWW.CITYMILISIM.COM'a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.)

Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.

Kargo firmasının görevi WWW.CITYBILISIM.COM dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.


İADE

Her türlü kozmetik ürünlerinde iade hakkinin kullanilmasi için ürünün ambalajinin açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglıdır. İade hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya yani Müşteriye aittir.

İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;

İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.

Gönderilen garanti belgesinin arka kısmında yer alan ‘Ürün İade Formu’ eksiksiz doldurulmalıdır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise  iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme WWW.CITYBILISIM.COM İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece WWW.CITYBILISIM.COM ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri WWW.CITYBILISIM.COM Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve CİTY BİLİŞİM BİLGİSAYAR HİZMETLERİ İÇ VE DIŞ TİC.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ‘ne gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.

 

385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:

İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. WWW.CITYBILISIM.COM’un bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Sitemiz %100 güvenlidir ve 128Bit SSL sertifikası protokolü ile korunmaktadır.

%100 ORİJİNAL ÜRÜNLER

Tüm ürünlerimiz ilgili üreticiden size orijinal olarak gönderilmektedir.

KREDİ KARTIYLA ÖDEME

Tüm alışverişlerinizde kredi kartınızla taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Toptan & Perakende Bilgisayar Satışı

Toptan Bilgisayar, İkinci El Bilgisayar, Toptan Laptop, Toptan Dizüstü, Toptan Oem, İkinci El Bilgisayar Fiyatları, İkinci El Notebook Fiyatları, İkinci El Dizüstü Fiyatları, İkinci El Masaüstü Bilgisayar, İkinci El Masaüstü Bilgisayar Fiyatları, Toptan Masaüstü Bilgisayar Fiyatları, İkinci el pc Fiyatları, Toptan Bilgisayar Ürünleri, Kurumsal Laptop Fiyatları, City Bilişim Toptan ve Perakende Bilgisayar, Bilgisayar Bileşenleri, 2 El Bilgisayar, 2el notebook, 2 el masaüstü bilgisayar, sahibinden bilgisayar,

Mehmet Akif Mh. 1. Mehmetçik Sk. NO:32 İkitelli/Küçükçekmece - İSTANBUL

(0212) 494 20 45
info@citybilisim.com
Online İşlemler

E-Bülten Aboneliği
    Sosyal Medya'da Takip Et

Bu sitenin tüm hakları saklıdır.

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.