Ürün Geri İadelerinde

Sipariş İptali 

citybilisim.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.

Montajı yapılmış veya tamamlanmış siparişlerin iptali mümkün değildir.

 

İade Prosedürü 

Montajı yapılmış ürünlerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.

Üründe donanımsal bir sorun var ise bizim tarafımızdan veya yetkili servis tarafından test edilerek ürün iadesi veya yenisiyle değişimi gerçekleşmektedir.

Arıza durumu dışında iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. CİTY BİLİŞİM BİLGİSAYAR HİZMETLERİ olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı, monitör, notebook, işlemci ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız.

Yazılım ürünlerinin (lisanslı) iadesi yapılmamaktadır.

Bu koşulları karşılayan iade işlemlerinizde fatura ve garanti belgelerini ve ürünü tarafımıza göndermeniz gereklidir.


 

İkinci El İadeleri

İkinci el ürünlerde iade yapılmamaktadır. Ürün arızalı veya kusurlu olduğu hallerde, teknik ekibimiz tarafından arızası veya kusuru giderilir.
Arıza veya kusuru giderilemeyen ürünler, koşulsuz olarak değiştirilmektedir.
Ürünü tarafımıza kargo yaptıktan sonra info@citybilisim.com e-posta adresimize aide talebi veya Canlı Destek bölümünden iade talebinde bulunup kargo takip numaranızı yetkiliye aktarmanız gereklidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılıp üründe herhangi bir problem ve sorun olmadığı takdirde 3 iş günü içinde ürünün ücreti tarafınıza havale/EFT yapılır.

Ücret iadelerinde kargo ücreti alıcıya ait olup, firmamız hiç bir şekilde ALICI ÖDEMELİ kargo kabul etmemektedir.
Ürünü kargolarken kargo ücretini ödeyerek göndermeniz gereklidir. Kargo ücreti ödenmeyen ürünler kabul edilmemektedir.

 

Arızalı Ürün Değişimi için;

Ürünü satın aldıktan sonra ki ilk 15 gün içerisinde ürün arıza durumunu belirttiğiniz bir rapor ve fatura ve garanti belgesi ile ürünü ''Gönderici Ödemelei'' olarak tarafımıza gönderebilir ve sonraki 15 iş günü içerisinde iade veya değişim işlemi için ilgili yetkili servisten arıza onay raporu alındıktan sonra iade işlemleri gerçekleşir.

15 günü geçmiş ürünler için Yetkili Servislerden alınmış iade (DOA) raporu ve Fatura ile tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iadesi gerçekleşebilir.

City Bilişim Markalı Ürünlerin İadesi ve Değişimi için;

Firmamızın kendi markası adı altında toplanan bilgisayar kasalarının iade ve değişim taleplerini, ürünü satın aldıktan 7 gün içinde kullanmamak kaydıyla fatura ve garanti belgelerini ile birlikte tarafımıza ''Gönderici Ödemeli'' olarak gönderebilirsiniz.

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.